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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sicherheit - Spam





Was ist SPAM?
Unter "Spam" versteht man unerwünscht zugestellte Werbemails oder Massenmails. Offizielle Bezeichnungen sind UBE (unsolicited bulk e-mail=unerbetenes Massen-E-Mail) oder UCE (unsolicited commercial e-mail=unerbetenes, kommerzielles E-Mail).

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Wie kann ich Spam-Mails löschen?
Sie sammeln im Ordner "SPAM" automatisch alle als Spam erkannten E-Mails. Jede Spam-E-Mail wird dort nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihren Ordner "SPAM", um sicherzustellen, dass erwünschte E-Mails nicht fälschlicherweise in den Ordner "SPAM" einsortiert wurden.

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Woher haben "Spammer" ihre E-Mail-Adresse?
Die Versender von E-Mail-Werbung scheuen keine Mühe, um an gültige E-Mail- Adressen zu kommen. Folgende Methoden werden praktiziert:

Spezielle Software-Tools werden im Internet auf die Reise geschickt, um alles einzusammeln, was nach einer E-Mail-Adresse aussieht. Fündig werden diese z.B. im Impressum privater Homepages, in Gästebüchern, Diskussionsforen, Kleinanzeigen, Kontaktbörsen etc.

Beim Besuch so mancher Website macht man dem Betreiber ein ungewolltes Gastgeschenk: Ihre E-Mail-Adresse ruft der Betreiber mittels eines Java-Scripts direkt aus Ihrem Browser ab.

E-Mail-Adressen sind käuflich zu erwerben. Ist Ihre E-Mail-Adresse erst einmal durch eine der beschriebenen Methoden auf einer Adressliste hinterlegt, so landet sie zumeist auch auf einer käuflich zu erwerbenden CD mit Millionen von anderen E-Mail-Adressen.

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Was kann ich gegen Werbemails (Spam) machen?
Auf manchen Internetseiten steht, dass Sie mit einer Bestellung automatisch die Zusendung von Werbung akzeptieren. Das ist unwirksam!

Will eine Firma Ihre personenbezogenen Daten verwenden, müssen Sie aktiv zustimmen, z.B. per Klick auf eine entsprechende Erklärung. Tun Sie das nicht, können Sie Werbemails ablehnen.

Fordern Sie den Absender auf, Ihnen ab sofort keine Werbung mehr zu senden. Und verlangen Sie, dass er das auch allen Firmen mitteilt, an die er Ihre Daten weitergegeben hat.

Wichtig: Schreiben Sie einen Brief! Wenn Sie eine Mail senden oder die Werbemail zurückschicken, erkennt der Versender, dass Ihre E-Mail-Adresse stimmt - und benutzt wird!
Die Folge: Sie erhalten bald noch mehr Post.

Deshalb: Unverlangte Mails am besten ungeöffnet löschen! Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse zum Schutz vor Werbung gratis in der Robinson-Liste ein (www.robinsonlist.de). Seriöse Firmen vergleichen ihre Versanddateien mit dem Verzeichnis und streichen darin gelistete Empfänger. Lassen Sie sich auch in die Deutsche Mailschutzliste beim Interessenverband Deutsches Internet e.V. (www.idi.de) eintragen. Und melden Sie dort lästige Mails.

Der Verein prüft den Fall, mahnt den Versender eventuell ab. Sie haben auch in den meisten Mailprogrammen, z.B. in Outlook Express, die Möglichkeit, bestimmte Absender zu sperren.

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Wie funktioniert der VR-Web Spamfilter?

Er analysiert die ankommende E-Mail anhand eines Regelwerks. Dabei wird die Herkunft (Absenderadresse, Domain), die Betreffzeile sowie der Inhalt der E-Mail berücksichtigt. Er bewertet dabei die eingehende E-Mail aufgrund zahlreicher Bedingungen und filtert die E-Mail als Spam und somit als unerwünschte Werbung aus.

Sie können zwischen zwei Möglichkeiten wählen, wie Ihre Spam-E-Mails gefiltert werden sollen:

  • Automatisch in den SPAM-Ordner verschieben
  • Mit Spam-Hinweis versehen

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Was ist eine Unwortliste?
Hier können Sie zusätzliche Wörter für den VR-Web Spamfilter eingeben. Werden diese von Ihnen hinterlegten Wörter in einer E-Mail verwendet, wird diese E-Mail als spamverdächtig gekennzeichnet.

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Was ist eine Negativliste?
Hier können Sie zusätzliche E-Mail-Adressen oder Domains (URL) eintragen, die vom VR-Web Spamfilter immer als spamverdächtig gekennzeichnet werden sollen.

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Was ist eine Positivliste?
Sie werden eventuell feststellen, dass der VR-Web Spamfilter von Ihnen bestellte Werbemails/Newsletter als "spamverdächtig", also als unerwünschte Werbemails kennzeichnet. Um zu verhindern, dass der VR-Web Spamfilter diese E-Mails/Newsletter als Spam behandelt, tragen Sie die E-Mail-Adressen oder Domains (URL) Ihrer gewünschten Werbemails/Newsletter in die Positivliste ein.

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Funktioniert der Spamfilter auch, wenn ich eine E-Mail-Weiterleitung aktiviert habe? Spamfilter trotzdem?
Nein. Wenn Sie in Ihrem VR-Web Privatbereich eine E-Mail-Weiterleitung aktiviert haben, werden eingehende E-Mails direkt an Ihre Weiterleitungs-Adresse zugestellt.

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Was kostet mich der VR-Web Spamfilter?
Den Spamfilter erhalten Sie kostenlos.

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